Die Bearbeitung von Bestell-E-Mails, das Kopieren von Daten von einer Software zu einer anderen oder das Zuordnen von Service-Anfragen zu Support-Mitarbeitern sind nur drei Beispiele für zeitintensive Routineaufgaben.
Ein Roboter erlernt solche Aufgaben im Handumdrehen und erledigt einen großen Teil dieser Aufgaben selbständig. Nur wenn es Zweifel gibt, legt der Roboter den Fall einem Menschen zur Entscheidung vor. Dabei kann der Roboter lernen (Machine Learning), wie er beim nächsten Mal verfahren soll.
Sie sparen also enorm viel Zeit und können sich auf die anspruchsvollen Aufgaben konzentrieren.